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Notre garantie "Satisfait ou remboursé"

Modalités de retour de vos achats Bonnie & Cie.

Chez Bonnie & Cie, nous comprenons que vos achats en ligne peuvent parfois être une source d'incertitude et de doute, c'est pourquoi nous vous offrons une garantie "Satisfait ou remboursé" pour vous permettre de faire votre shopping sur www.bonnieandcie.com en toute sérénité. Si pour une raison ou une autre, vous n'êtes pas pleinement satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous retourner le(s) article(s) concerné(s) dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande à votre domicile.

Nous vous recommandons d'opter pour un envoi de votre colis avec suivi et/ou une signature afin d'éventuellement vous protéger contre la perte ou le vol de votre colis. Les frais de retour sont intégralement à la charge du client, mais nous vous garantissons un remboursement dans les 30 jours suivant la réception des articles retournés, respectant les modalités ci-dessous, à notre siège social.

Cependant, pour que le retour de votre colis soit traité rapidement et efficacement, veuillez nous renvoyer le ou les article(s) concerné(s) accompagné(s) de votre numéro de commande, uniquement par Colissimo ou par Lettre Suivie à l’adresse postale mentionnée ci-après :

BONNIE & CIE - 14 rue de Clisson - 85500 LES HERBIERS.

Le ou les article(s) retourné(s) doivent être dans leur état initial et accompagné(s) de leur emballage d'origine. Cela signifie que les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés, dégradés ou avoir une odeur spécifique (telle que la cigarette ou le parfum...).

Veuillez bien noter que le ou les article(s) acheté(s) en solde ou en promotion ne peuvent bénéficier ni d'avoir, ni d'échange, ni de remboursement. Si vous avez bénéficié d'un code promotionnel pour les frais de port sans minimum d'achat, ceux-ci seront déduits du remboursement ou de l'avoir émis en cas de retour des articles à notre siège social. Nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques de chaque code promotionnel que vous utilisez lors de votre commande, car certaines offres peuvent avoir des conditions différentes.

Enfin, nous tenons à rappeler que la responsabilité de la livraison d'un colis incombe à la société de transport à partir du moment où il quitte nos locaux. Bien que nous prenions toutes les mesures nécessaires pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos colis, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte, vol ou erreur de livraison qui pourrait survenir une fois le colis remis au transporteur. Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre colis, nous vous invitons à contacter directement le transporteur pour obtenir des informations supplémentaires sur l'état de votre envoi.

Toutefois, si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse mail suivante : bonnieandcie@gmail.com.

Nous sommes là pour vous aider et vous apporter les réponses dont vous avez besoin. Chez Bonnie & Cie, nous sommes engagés à garantir votre satisfaction lors de vos achats en ligne, et notre politique "Satisfait ou remboursé" est là pour vous assurer une expérience d'achat en toute confiance.